Skip to content Skip to footer

Handelsbetingelser & privatlivspolitik

Githa Ben-David & Forlaget Gilalai
Lemmestrupvej 15
8300 Odder, Danmark

CVR nr. 34701253
Stiftelsesår: 2012

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.

På githabendavid.dk kan du betale med følgende betalingsmidler:
Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Maestro.

Pengene vil blive trukket på din konto, når din tilmelding er afsluttet.

Vi kan aldrig trække et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at det ikke er muligt at aflæse dine informationer.

Levering

Githabendavid.dk & Forlaget Gilalai leverer til hele verden, og vi afsender ordren i løbet af 1-3 hverdage med GLS i Danmark og GLS/UPS i udlandet.

Vi kan desværre ikke sende til postbokse / PO boxes (post office boxes).

 

Fragt i Danmark

Fragt til pakkeshop ved køb under 500 kr: 29 kr.

Fragt til pakkeshop ved køb over 500 kr: gratis.

Fragt til privatadresse ved køb under 1.000 kr: 49 kr.

Fragt til privatadresse ved køb over 1.000 kr: gratis.

Hvis du har glemt at afhente din pakke, og du ønsker, at vi skal sende den til dig igen, skal du selv betale for fragten:

Gensendelse til pakkeshop: 39 kr. Køb porto her.
Gensendelse til privatadresse: 49 kr. Køb porto her.

 

Fragt i udlandet

I lande i EU koster fragten 69 kr.

I lande uden for EU koster fragten 99 kr.
 

Ved køb af fysiske varer på vores webshop (cd’er, bøger, æteriske olier mm.), er der 14 kalenderdages fortrydelsesret.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du (eller en anden person, som du har valgt) får varen i fysisk besiddelse.
Hvis du har bestilt flere varer i én ordre, som vi bliver nødt til at levere ad flere omgange, løber fortrydelsesfristen fra du (eller en anden person, som du har valgt) får den sidste vare i fysisk besiddelse.

Hvis fristen udløber på en lør-, søn- eller helligdag, bliver fristen forlænget til den følgende arbejdsdag.  

Du kan ikke fortryde dit køb ved blot at nægte at modtage eller undlade at hente varen uden samtidig at give os tydelig besked om, at du fortryder.

Du fortryder dit køb ved at give os besked herom, inden fortrydelsesfristen e udløbet – skriv venligst til githabendavid@gmail.com

Ved fortrydelse fratrækkes eventuelle forsendelsesomkostninger.

Har du skrevet fejl i adresse eller e-mail adresse, hæfter du selv for genforsendelse af din vare, og du bedes kontakte

Varer undtaget fortrydelsesretten
Det er desværre ikke muligt at returnere og få refunderet downloads af musik, lydbøger og e-bøger samt billetter til arrangementer som webinarer, foredrag, , koncerter, filmvisninger mm..

Ved fortrydelse af Online uddannelse, og Undervisning i workshopform kan beløbet returneres op til 1 måned før uddannelsens start. Depositum går tabt eller forskydes til et lignende arrangement.
Tilbagebetaling koster dog 400 kr i administrationsgebyr.

Returnering
Hvis du har fortrudt købet af en vare, må din ordre sendes retur til os senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal selv betale for at returnere varen.

Du kan ikke sende varer retur per efterkrav, uden omdeling eller til en pakkeshop.

Når du returnerer varen, er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer selv risikoen for varen, indtil vi har modtaget den. Gem derfor postkvittering samt evt. track & trace nummer.


Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.


Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb af en vare, returneres det beløb du har indbetalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.

Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi tilbageholder tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.


Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Textile Logistics
Att.: Githabendavid.dk – Retur
Fabriksvej 20 (Port: 7-9)
7441 Bording


Hvad skal jeg sende med tilbage?
Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen samt kvittering for forsendelse. 

Du kan enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene refunderet eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd.

Reklamering må ske inden 30 dage  efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Er reklamationen berettiget refunderer vi fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Textile Logistics

Att.: githabendavid.dk – Retur
Fabriksvej 20 (Port: 7-9)
7441 Bording

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er.


Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og vi tilbagebetaler fragtomkostninger svarende til din kvittering for afsendelse, som sendes til githabendavid@gmail.com

Den nye persondataforordning (GDPR, General Data Protection Regulation) er trådt i kraft d. 25. maj 2018.

Formålet med lovgivningen er at beskytte personoplysninger i EU og give borgerne mere kontrol over deres oplysninger. Persondataforordningen indeholder en række krav til, hvordan virksomheder skal beskytte og behandle persondata.

Githabendavid.dk, er den dataansvarlige for dine personlige oplysninger. Vores online webshop bliver administreret af webmaster og administrationen ved Githabendavid.dk, og systemet er bygget på WordPress og Woocommerce der er databehandler, Onpay der sørger for transaktionerne og Enavn der er hostprovider. Hvad enten du er kunde, nyhedsbrevsmodtager eller besøger vores hjemmeside, lover vi, at vi modtager, opbevarer og behandler vi dine personoplysninger med sikkerhed og fortrolighed.

Når du handler på githabendavid.dk, registrerer vi kun følgende personoplysninger:

– navn

– adresse

– telefonnummer

– e-mail-adresse

– oplysninger om betalingstransaktioner

– tilladelse til levering af nyhedsbreve

Formål med registrering af personoplysninger

Indsamlingen af personoplysningerne bliver kun brugt til følgende formål:

– at levere de produkter/tjenester, du har bestilt.

– at besvare dine spørgsmål og klager samt at kontakte dig angående fejl i din ordre og ændringer i arrangementer.

– at sende dig nyhedsbreve, hvis du har givet tilladelse til, at vi må sende dem til dig.
Personoplysningerne registreres hos githabendavid.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Kun githabendavid.dk og vores logistik-partner har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til online.gilalai.com videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos githabendavid.dk har du altid ret til:

– at få oplyst, hvilke oplysninger, vi opbevarer om dig.

– at få oplyst, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

– selv at bestemme, hvilke informationer vi må sende til dig.

– at bede om at få dine data slettet.

I forbindelse hermed vil vi bede dig om at henvende dig til githabendavid via e-mail: githabendavid@gmail.com.

Nyhedsbrev

Hvis du har tilmeldt dig vores nyhedsbrev, kan du altid afmelde dig igen på de tilsendte nyhedsbreve.

Ved køb bliver der oprettet en konto ved os, således at du kan tilgå indholdet til produktet. Ved at have en konto hos os kan du kan se dine tidligere ordrer.

Du kan altid redigere oplysningerne i din konto eller slette kontoen igen, hvis du ønsker det; derved sletter du alle dina data undtagen ordredata. Du kan redigere og slette din konto ved at logge ind – dernæst skal du vælge menupunktet ‘Min konto’. Her kan du slette din konto. Det betyder, at du ikke fremover har adgang til det indhold (onlinekurser), som du har købt.

 

 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til githabendavid@gmail.com Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Tilmeld nyhedsbrev

Nyhedsbrev - MailChimp
TILSAGN

Tilmeld nyhedsbrev

Nyhedsbrev - MailChimp
TILSAGN